Туроператор Алма Тур Вся Болгария в одних руках!

-->

ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ

Выдача документов 
осуществляется  в офисах компании WIDERSTRAHL LTD (г.Киев, ул.Большая Житомирская,40 и г.Киев, ул.Обсерваторная,5) за 1 рабочий день до вылета в будние дни с 10.00 до 18.00. 

Документы выдаются только при наличии оплаты или оригинала гарантийного письма, копии платежки с отметкой банка, если счет выставлен менее чем за три дня до вылета.

Проездные документы для туристов:

1. Авиабилет

Электронный билет (e-ticket) – это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях, возможно, потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.
Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

1. Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени. 

Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:

-MR или MRS – взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
-CHD – ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
-INF – ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа.

2. Маршрут полета.

3. Номер рейса.

4. Класс перелета. Применяются следующие сокращения:

- Y или N = экономический класс,

- C или B = бизнес-класс

5. Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.

- Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!

- Норма провоза багажа для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

2. Ваучер

Ваучер выписывается на обычной бумаге формата А4 и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги.
Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!
Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

1.На стойке принимающей стороны в аэропорту по прилету в страну отдыха, где ему сообщают номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.

2. На стойке регистрации при заселении в отель.

3. При выезде из отеля ваучер предъявляется при предоставлении трансфера который будет сопровождать туристов из отеля в аэропорт.

Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе! 

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

- Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;

- Пол туристов. Применяются следующие сокращения:

- MR или MRS – взрослый,

- CHD – ребенок до 12 лет,

- INF – ребенок до 2-х лет,

- Страну, отель, тип номера,

- Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля),

- Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле),

- Номер ваучера, номер заявки,

- Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну),

- Прилет (= номер обратного рейса),

- Наличие данных о трансфере,

- Дополнительные услуги (если в заявке были подтверждены какие-либо дополнительные услуги, они будут описаны в ваучере).

- В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

3. Страховой полис

Страховой полис ПрАТ "АСК" "ИНГО-Украина" выписывается на фирменном бланке страховой компании и имеет печать и подпись, а также выдается вместе с книжкой об условиях и программе страхования.
Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на всех туристов, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

- период страхования с … по … (даты должны совпадать с датами поездки)

- фамилию, имя туристов. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

В самом центре полиса (или справа, выделеные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.
Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

Полис необходимо сохранять до конца поездки!

Дополнительно

Рекомендуем вкладывать в пакет документов «Памятку для туристов».

Памятки расположены на сайте Алма Тур в левой колонке, в разделе "Агентствам".

еС
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДНЯ
Срочно требую лето
HP